节日长假：国庆长假市领导率队检查节日文明创建工作

　　国庆放长假，但文明创建不能放假。昨天上午，市创建全国文明城市指挥部组织检查组检查了我市部分窗口单位的文明服务、环境卫生、消防设施、投诉处理等情况。市委常委、宣传部长、市创建指挥部副总指挥徐国强率队检查。

　　昨天上午9时50分，徐国强率队先来到12345便民服务中心。检查组在现场看到，服务大厅里电话铃声此起彼伏、片刻不断，十几名工作人员正熟练地接听电话、回答问题。据值班组长介绍，便民服务中心除了接电话，更要切实地为打电话求助的市民提供帮助，目前电话办结率超过了90%。

　　检查组一行随后来到南门派出所，对办公区域环境、警容警纪、文明用语、办案以及投诉处理机制等进行检查。派出所一名负责人正在监控室内查看路面探头传回的画面，监控路面情况。检查组向他询问了偏远地区飞车抢夺案件的发生情况。据该负责人介绍，经过警方连续多次的大力打击，此类案件发案数量已经大为减少。

　　检查组第三站来到南门商业圈检查。泰华商城单层营业面积超过5000平方米，软硬件设施都比较到位。但是，检查组在这里发现一些细节之处有所疏漏。在二楼通道上，一个“安全出口”绿色标志灯上的两根固定线已断了一根，使绿色标志灯斜了过来；三楼消防通道被几十箱服装占去了一半空间。检查组工作人员告诉记者，消防通道按规定不允许堆放任何东西，以防止意外发生时因通道不畅而影响救援和逃生。另外，仍有个别营业员不清楚文明创建对商家的具体要求。针对这些问题，商城有关负责人向检查组表示立即着手改进。

　　检查组临时增加了对泰华商城边上西二路、兴业路干货批发市场的检查。检查组询问了一些市场里的小商贩，发现最近阶段对文明创建的宣传成效明显。一名刚从福建来苏做干货生意的小贩说，她知道文明创建这回事，都是从报纸和电视上看到的。她还表示，苏州很安全、很文明，每一个新苏州人都应为文明创建贡献一份力量。

　　昨天的最后一站是苏州乐园。检查组来到游客服务中心检查了游客投诉情况。面对突如其来的检查，有关工作人员熟练地回答了有关文明创建的问题，详细介绍了他们在保证游客安全、保持环境卫生、提高服务质量等方面所做的工作。徐国强指出，苏州乐园作为重要窗口单位，每天要迎来很多游客，一定要让游客玩得舒心、安心、放心。但是，与园内整洁的环境形成强烈反差的是，苏州乐园大门外昨天聚集了众多经营食品生意的小商贩，环境卫生受到很大影响。就这一问题，检查组当即打电话给有关部门，要求迅速予以整改。

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