来源:中考网整理 作者:中考网编辑 2019-06-11 14:43:10
敬人者人恒敬之现在,人们大都对商店售货员的服务态度感到不满,认为这些售货员不是冷淡,就是粗暴。可有一位老太太却说:“我不抱怨那些可怜的售货员。
他们有时也碰到很糟的顾客。可是,我总能得到很好的服务,他们对我都很友好,不过我是有意使他们这样做的。”接着,她谈到了自己的方法:“我走到一位售货员面前,微笑着说:‘您能帮助我吗?'
从来没人拒绝过我。”她脸上闪出顽皮的微笑。她接下去解释自己的第二步骤:“接着我马上说我对要买的商品一窍不通,我很需要售货员的帮助。
无论我买一个纽扣还是一台冰箱我都这样说。每个售货员都很乐于帮助我,并且我挑多久都没关系。”
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